Entrega

Pedimos, por favor, que leia com atenção nossa política sobre entrega e garantia. Cliente bem informado é cliente satisfeito!


A Jóias de Minas visa oferecer produtos de alta qualidade e preços abaixo do mercado. Em pouco tempo nos tornamos referência por oferecer produtos diferenciados e o mais importante: com preços baixos, direto de fábrica.


SOBRE A COMPRA:

Caso exista algum produto em seu pedido que não possa ser entregue por questões de indisponibilidade momentânea, decorrente de uma demanda superior àquela estimada no momento da compra, a Jóias de Minas devolverá a quantia paga pelo produto, assim como o valor proporcional do frete, caso você não queira trocar por outro produto.


PRAZO DE ENTREGA:

Após o pagamento aprovado, seu pedido será processado e enviado para o endereço informado no momento da compra. O prazo para despacho da encomenda é de até 2 dias e o envio do código de rastreamento será feito imediatamente. Você receberá um código para rastreio que irá informar o andamento da entrega.

O prazo estimado para entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 7 a 15 dias úteis, após o envio do pedido. Dependendo da agilidade dos Correios. 


Atenção: O tempo de envio do pedido não se conta a partir da data da compra e sim a partir da postagem do pedido nos correios que será feita um dia após o pedido, o envio é feita de segunda á sexta.

Passado o prazo estipulado pedimos que entre em contato conosco para esclarecer maiores informações, caso tenha dúvidas.

Atenção:

Acompanhamento de Pedido: Assim que seu pedido for enviado, será informado o código de rastreamento nos detalhes do seu pedido em nossa loja virtual. Assim, você pode acompanhar no site dos Correios, ou outro site equivalente, até a entrega.

Entre sempre com seu login e senha criados no ato de sua compra em nossa loja virtual para acompanhar o andamento do seu pedido.

Garantia de Entrega: Todos os pedidos realizados em nossa loja virtual possuem total garantia de entrega.

100% dos nossos produtos são entregues. A não ser que o endereço esteja incorreto e não proceda com o informado no ato do cadastro de “Endereço de Entrega” ou ocorra desvio/perda por parte dos Correios. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos, portanto solicitamos que seja mencionado o endereço mais completo possível.

Caso o pedido volte por endereço inexistente ou incorreto ou por ausência de alguma pessoa para recebe-lo no ato da entrega, entraremos em contato imediatamente para reenviar, se tiver mais despesa de correios, será por conta do cliente. 

Temos como meta dar 100% de garantia em todos os pedidos realizados em nossa loja virtual. Caso venha a ocorrer algum problema por demora excedida de entrega, iremos devolver 100% do valor pago, depositando em sua conta bancária. A devolução ocorrerá em até 60 dias após a data de envio do pedido.


Dúvidas

Ainda tem Dúvidas? Conte com nossa Central de Atendimento Ao Cliente:

joiasdeminas.contato@gmail.com

Telefones: 31 3891 4960 ou 31 9 8848 4961 ( whatsapp )


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